Публічна оферта

Основні положення

• Відвідувач Сайту — особа, яка прийшла на сайт https://plastbox.com.ua без мети розміщення Замовлення.

• Користувач — фізична особа, відвідувач Сайту, яка приймає умови користувацької угоди та бажає розмістити Замовлення на сайті https://plastbox.com.ua.

• Покупець — Користувач, який розмістив Замовлення на сайті https://plastbox.com.ua з метою придбання товару для особистих потреб.

• Продавець — ФОП «Фоменко О.В.», ЄДРПОУ 3079402775.

• Інтернет-магазин — Інтернет-сайт, розташований у мережі інтернет за адресою https://plastbox.com.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.

• Сайт — https://plastbox.com.ua

• Товар — автоклави, коптильні, самогонні апарати та інші товари, представлені до продажу на Сайті Продавця.

• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://plastbox.com.ua.

1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов’язаний припинити використання сервісу та залишити сайт https://plastbox.com.ua

1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлений на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

1.5. Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцю касового чи товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.

1.6. Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв’язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов’язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань Покупцем у рамках цієї Публічної оферти.

1.7. Ми покладаємося на інформацію, яку ви надаєте через веб-сайт, включаючи реєстраційну інформацію (ім’я та адресу електронної пошти), інформацію про оплату (номери кредитних карток та терміни дії) та інформацію про транзакції, яка має бути достовірною, точною, актуальною та повною. Ви несете одноосібну відповідальність і несете відповідальність за будь-які збитки, збитки та додаткові витрати, які ви, ми або будь-яка інша особа можемо понести в результаті вашого подання неправдивої, неправильної або неповної інформації або вашої відмови оновити вашу реєстраційну інформацію та платіжну інформацію протягом 30 днів з моменту внесення змін.

1.8. Ми залишаємо за собою право будь-коли відхилити, виправити, скасувати або перервати будь-яке замовлення з будь-якої причини.

2. Предмет угоди

2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві придбати Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://plastbox.com.ua

2.2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі Інтернет-магазину.

3. Реєстрація на сайті

3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за допомогою вікна «Реєстрація».

3.2. Реєстрація на Сайті не обов’язкова для оформлення Замовлення.

3.3. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при реєстрації.

3.4. Користувач зобов’язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані ним під час реєстрації.

3.5. Спілкування Користувача/Покупця з менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватись на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

4. Товар та порядок здійснення покупки

4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями до нього та можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації про товар Покупець повинен звернутися до нашого менеджера.

4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації або за телефоном.

4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

4.4. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.

4.5. Очікувана дата передачі Замовлення до Служби доставки повідомляється Покупцеві менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або під час контрольного дзвінка Покупця.

5. Доставка замовлення

5.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення з післяплатою або без нього (при попередній оплаті замовлення). Способи, а також зразкові терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділах «Доставка» та «Оплата». Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем із менеджером.

5.2. Територія доставки Товарів представлених на Сайті обмежена межами України. Можливість доставки товарів за кордон обумовлюється індивідуально.

5.3. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

5.4. При доставці Замовлення вручається Покупцю або третій особі, зазначеній у Замовленні як одержувач (далі Покупець та третя особа іменуються «Одержувач»). У разі неможливості отримання Замовлення, сплаченого за допомогою готівкового розрахунку, зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручено особі, якій може надати відомості про Замовлення ( номер відправлення та/або ПІБ Одержувача ), а також сплатити вартість замовлення у повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення.

5.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

5.6. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з фізичних параметрів, вартості товару, регіону та способу доставки та вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.

5.7. Обов’язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв’язку.

Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового зв’язку.

5.8. При прийнятті Замовлення від кур’єра Отримувач зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується в «Бланку доставки замовлень» та оплачує Замовлення. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов’язок щодо передачі Товару.

5.9. Користувач розуміє та погоджується з тим, що:
здійснення доставки — окрема послуга, яка не є невід’ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов’язань Продавця. У зв’язку з цим, придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця та не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий.

6. Оплата товару

6.1. Ціна товару вказується у гривнях

6.2. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.

6.3. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.

6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті, або безготівковим переказом по системі Приват 24, включаючи оплату через термінали або каси Приват банку.

6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

7. Повернення товару та коштів

7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення, зазначених на Сайті за адресою https://plastbox.com.ua в розділі «Гарантія».

Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Товар, що повертається, з усіма ярликами та фабричною упаковкою повинен бути висланий Покупцем по Укрпошті за адресою: смт. Авіаторське, вул. Аеродром 19А. Одержувач ПП «Фоменко О.О.», із вкладенням таких документів: власноруч заповнена заява про повернення товару, копія паспорта, квитанція про оплату товару.

7.2. Повернення Товару належної якості

7.2.1. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим товаром.

7.2.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.7.2.1. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів з дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У випадку, якщо Покупець у Замовленні вказав неправильні дані або не надав для повернення коштів усі документи, перелічені вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві у поверненні коштів.

7.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов’язаний повернути сплачену за повернений товар грошову суму протягом 30 днів від дня повернення Товару.

7.3. Повернення Товару неналежної якості:

7.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неякісності або дисфункції Товару.

7.3.2. Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.

7.3.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

7.3.4. Якщо Покупцеві було передано Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 “Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості” Закону України “Про захист прав споживачів”.

7.3.5. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України „Про захист прав споживачів”).

7.4. Повернення коштів здійснюється через повернення вартості сплаченого Товару на картку Приват банку або кур’єрською службою Нова пошта.

7.5. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і становить від 365 календарних днів на всі вироби, представлені на Сайті https://plastbox.com.ua

Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

8. Відповідальність

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних на Сайті https://plastbox.com.ua.

8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх сайтів.

9. Конфіденційність та захист інформації

9.1. Персональні дані Користувача/Покупця опрацьовується відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних».

Персональні дані Покупців зберігаються у базі даних Продавця.

9.2. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім’я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.

9.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:

для реєстрації Користувача на Сайті;
для виконання своїх зобов’язань перед Користувачем/Покупцем;
для оцінки та аналізу роботи Сайту;
для визначення переможця в акціях, які проводяться Продавцем;
для виконання розсилок електронною поштою, смс розсилок, телефонних дзвінків;
для надання персональних знижок;
для інформування про акції та спеціальні пропозиції.

9.4.1. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

9.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.

9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту https://plastbox.com.ua. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.

9.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

10. Додаткові умови

10.1. Продавець вправі перепоступити або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

10.2. Інтернет-магазин та послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.

10.3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.

10.4. У разі виникнення запитань та претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб. Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосяжності угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.