ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата набуття чинності Політики
15 січня 2017
Вступ
Ця Політика конфіденційності застосовується до персональних даних клієнтів, які збирає або використовує компанія Пласт Бокс або її афілійовані особи або дочірні компанії (далі — «Адміністратор»). Адміністратор цінує інтерес, який ви проявляєте до нашої компанії, продуктів та послуг, відвідуючи наші веб-сайти, веб-сайт https://plastbox.com.ua або пов’язані з ними комунікаційні канали, включаючи, окрім іншого, наші сторінки в соціальних мережах та/або канали та блоги (далі спільно — «Сторінки Адміністратора» Політика конфіденційності застосовується до всіх персональних даних, які Адміністратор збирає при вашій взаємодії з Адміністратором, наприклад коли ви відвідуєте наші веб-сайти, купуєте або використовуєте продукти або послуги, запропоновані Адміністратором, підписуєтеся на розсилку новин, звертаєтеся у службу підтримки клієнтів або партнера та партнера, взаємодієте з Адміністратором. буд.
Сюди включається, окрім іншого, збирання всіх видів персональних даних, як у мережі, так і за її межами.
Для формування загального підходу до захисту персональних даних та забезпечення внутрішнього обміну даними між компаніями Адміністратора по всьому світу в компанії Пласт Бокс було прийнято обов’язкові корпоративні правила, названі Положення про персональні дані Адміністратора. Детальну інформацію можна знайти на сайті (https://plastbox.com.ua)
Навіщо ми просимо вас надавати особисті дані
Ми просимо вас надавати персональні дані для цілей, які включають такі положення (але не обмежуються ними):
придбання продукції та послуг Адміністратора у мережі Інтернет;
активація або реєстрація певних продуктів та послуг або покращення їх функціональних можливостей;
отримання відомостей про продукти та послуги Адміністратора;
участь в онлайн-спільнотах Адміністратора, включаючи наші канали/сторінки у соціальних мережах та блоги;
збереження ваших переваг для майбутньої взаємодії та обміну інформацією з Адміністратором;
надання допомоги у розробці продуктів та послуг, створенні персоналізованих пропозицій, оптимізації обслуговування клієнтів та постійному вдосконаленні наших веб-сайтів;
надання допомоги в удосконаленні продуктів та послуг, а також надання інформації про нові продукти та послуги та пропозиції щодо їх тестування від компанії Адміністратора;
вирішення проблем клієнтів та/або проблем з продуктами та послугами;
отримання персональних повідомлень, реклами та спеціальних пропозицій, які відповідають вашим особистим інтересам, на підставі даних, які ви надаєте нам, а також даних, зібраних нами за допомогою cookie-файлів або аналогічних методів при використанні вами веб-сайтів/соціальних мереж/блогів Адміністратора. Для більш детальної інформації про те, як ми використовуємо cookie-файли, дивіться на сайті https://plastbox.com.ua .
Коли ви взаємодієте з адміністратором від імені корпоративного клієнта, постачальника або ділового партнера, ми просимо вас надавати нам персональні дані для цілей, які включають такі положення (але не обмежуються ними):
управління відносинами із клієнтами;
спрощення доступу до інформації;
підвищення ефективності взаємодії;
аналіз та розуміння процесу взаємодії з клієнтами;
впровадження програм забезпечення безпеки;
надання допомоги Адміністратора в участі у програмах сертифікації;
надання відповідей на ваші запитання або рішень щодо запитів, пов’язаних з нашими продуктами та послугами, а також оповіщення про статус розгляду проблеми;
проведення опитування щодо якості роботи після надання допомоги або відповіді на запит.
Зазвичай ми обробляємо Ваші персональні дані тільки для тих цілей, про які ми повідомили. Якщо ми будемо використовувати їх для інших цілей (тісно пов’язаних із зазначеними), то вживатимуться додаткових заходів щодо захисту даних, якщо цього вимагає законодавство.
Типи особистих даних, що збираються
При вашій взаємодії з Адміністратором, наприклад, при реєстрації на сайті, придбанні продукту або взаємодії з Адміністратором через Сторінки Адміністратора (наприклад, при відвіданні нашої сторінки на Facebook) ми можемо запитувати або отримувати певні дані, такі як:
ваше ім’я;
адресу електронної пошти;
ваш номер телефону;
ваш профіль у соціальній мережі;
ваша підлога;
ваш вік;
інформація про придбані продукти та послуги;
особливості використання сторінок адміністратора та виконувані на них дії;
ваші інтереси;
та інша інформація, пов’язана з Вашою поведінкою в мережі.
Крім того, залежно від вибраних вами налаштувань на різних сайтах соціальних мереж і на наших Сторінках Адміністратора, деякі персональні дані можуть бути передані Адміністратору щодо вашої діяльності в мережі та ваших профілів у соціальних мережах (наприклад, ваші інтереси, сімейний стан)
Крім того, ми можемо збирати персональні дані за допомогою файлів cookie або аналогічних методів, у тому числі, але не обмежуючись:
ваша IP-адреса;
ваш ідентифікатор cookie-файлу;
ваш веб-браузер;
ваше місце розташування;
веб-сторінки, які ви відвідали на наших веб-сайтах;
рекламні оголошення, які ви переглядали або якими переходили;
і т.п.
Коли ви взаємодієте з адміністратором від імені корпоративного клієнта, постачальника або ділового партнера адміністратор, ми можемо збирати наступну інформацію:
ваше ім’я;
вашу адресу електронної пошти;
номер телефону;
вашу фотографію;
ваша IP-адреса;
вашу юридичну адресу;
найменування та адресу компанії, в якій ви працюєте;
(Персональні дані, які можуть з’ясуватися в процесі ділових відносин, наприклад хобі, вік).
Способи збирання ваших особистих даних
Ви можете надавати свої персональні дані Адміністратору кількома способами, у тому числі, але не обмежуючись:
реєструючись на сайті;
реєструючи придбаний товар чи послугу;
взаємодіючи із Адміністратором. Це може бути пов’язано з продуктом або послугою, включаючи зміст ваших запитань або надісланих нам запитів;
спілкуючись з представником центру підтримки споживачів Адміністратора електронною поштою, телефоном або звичайною поштою;
замовляючи продукт чи послугу;
беручи участь у рекламній акції, грі чи конкурсі;
виконуючи дії в соціальній мережі, пов’язані з розповсюдженням матеріалів Адміністратора, наприклад, натискаючи кнопки «Мені подобається» або «Поділитися»;
надсилаючи запит на отримання текстових повідомлень на свій мобільний телефон/пристрій;
підписуючись на розсилку новин Адміністратора;
пересилаючи нам заповнену картку, вкладену в упаковку вашого продукту Адміністратора;
добровільно беручи участь у тестуванні продукту чи опитуваннях;
реєструючись у системі з використанням облікового запису соціальної мережі, наприклад, через облікові дані Facebook або VK для створення облікового запису або входу в систему;
використовуючи продукти/послуги, що підключаються, та/або програми Адміністратора. Ви можете отримати запит на надання даних компанії Адміністратора (наприклад, даних про використання продукції або місцезнаходження);
через cookie-файли, які зберігаються на вашому комп’ютері або мобільному пристрої під час відвідування наших веб-сайтів;
через аналіз соціальних мереж: Адміністратор може здійснювати пошук в Інтернеті на предмет актуального та загальнодоступного контенту та використовувати його для підвищення якості своїх продуктів чи послуг, вирішення питань клієнтів та забезпечення цільового маркетингу.
Якщо ви взаємодієте з Адміністратором у ролі корпоративного клієнта, постачальника або ділового партнера:
реєструючи придбані продукти;
надаючи послуги Адміністратор;
взаємодіючи з Адміністратором;
розвиваючи партнерські відносини;
через доступ до об’єктів або систем адміністратора;
беручи участь у виставках, заходах та рекламних акціях;
добровільно беручи участь у тестуванні продукції чи опитуваннях.
Запис викликів: Адміністратор може записувати ваші телефонні розмови з нашими фахівцями з метою навчання, покращення якості обслуговування або запобігання порушенням правил.
Якщо ви не хочете, щоб компанія Адміністратор використовувала ваші персональні дані, які ви не надали особисто, ви будь-якої миті можете повідомити про це нам за адресою admin@plastbox.com.ua.
Передача ваших особистих даних іншим компаніям
Ми можемо надати ваші персональні дані постачальникам послуг, діловим партнерам та третім сторонам відповідно до чинного законодавства.
Наприклад, адміністратор може продати вам продукт або запропонувати послугу в рамках спільного маркетингового проекту з іншою компанією (далі – «Діловий партнер»). Угоди з такими Діловими партнерами будуть обмежені цілями, для яких можуть використовуватись та надаватися ваші персональні дані. Крім того, до угоди будуть включені вимоги щодо забезпечення належного захисту персональних даних. Ми повідомимо вас про існування таких відносин та про те, що це за компанії, до початку обробки ваших даних для такого спільного маркетингового проекту.
Адміністратор також може передати ваші дані іншим компаніям, наприклад, ІТ-компаніям, постачальникам послуг зв’язку, тестинговим компаніям, партнерам з управління даними та іншим сторонам, які допомагають Адміністратору у наданні послуг.
Коли ви взаємодієте з Адміністратором у ролі корпоративного клієнта, постачальника чи ділового партнера, Адміністратор може передавати персональні дані, доступні у звітах та інших матеріалах, наданих вами та/або вашою компанією, відповідно до договорів з іншим діловим партнером та/або постачальником.
Якщо відповідно до законодавства потрібно отримати Вашу згоду, або якщо ми на іншій підставі вважаємо, що в цих обставинах слід отримати Вашу згоду, то ми запитаємо Вашу згоду до надання комусь Ваших персональних даних.
Адміністратор розкриватиме персональні дані лише відповідно до цієї Політики конфіденційності та/або відповідно до вимог законодавства.
Ваші права
Після надання персональних даних ви отримаєте можливість у встановлених розумних межах звертатися до цієї інформації для її оновлення, зміни або у дозволених законом випадках видалення. З цією метою ознайомтеся з інформацією про свої права у розділі захисту персональних даних на веб-сайті Адміністратора (https://plastbox.com.ua/). У цьому розділі ви також можете ставити запитання щодо персональних даних або залишати скарги.
Крім того, вам буде надано можливість при необхідності направити відмову від розсилки наших рекламних повідомлень.
Настійно рекомендуємо стежити за повнотою та актуальністю своїх налаштувань та інформації про себе.
Варіанти вибору
Ми хочемо дізнатися про вас більше для підвищення якості обслуговування, дотримуючись при цьому вашого вибору щодо того, як ми використовуємо ваші персональні дані.
Ваші персональні дані можуть передаватися з країни проживання іншим компаніям адміністратора в різних точках світу, які можуть пропонувати вам продукти, послуги або спеціальні пропозиції адміністратора, в яких ви можете бути зацікавлені. Якщо цього вимагає місцеве законодавство, ми запитаємо вашу попередню згоду на передачу ваших персональних даних за межі вашого географічного регіону.
Якщо ви не хочете, щоб ми надсилали вам персоналізовані пропозиції або інформацію, ви можете повідомити про це нам, зробивши відповідну позначку в реєстраційній формі або у зворотній картці або вибравши варіант «Opt-out» (Відмова від розсилки) в отриманих вами електронних повідомленнях.
У тих випадках, коли цього вимагає місцеве законодавство, ми попросимо вас вибрати варіант “Opt-in” (Згода на розсилку) або дати свою згоду з обробкою ваших персональних даних. Наприклад, коли цього вимагає місцеве законодавство, після отримання згоди ми надсилатимемо вам інформаційні повідомлення. Аналогічно, коли цього вимагає місцеве законодавство, ми попросимо вас вибрати варіант «Звіт на розсилку» перед використанням складних методів створення профілів.
Запити “Не відстежувати”
Адміністратор дуже серйозно ставиться до питань конфіденційності та безпеки та прагне в першу чергу враховувати інтереси користувачів наших веб-сайтів у всіх аспектах нашої діяльності. Адміністратор використовує файли cookie для того, щоб допомогти вам в оптимальному використанні сторінок адміністратора.
Просимо мати на увазі, що в даний час Адміністратор не використовує технічне рішення, яке б дозволило нам відповідати на запити вашого браузера «Не відстежувати». Однак, щоб керувати уподобаннями cookie-файлів, можна змінити налаштування cookie-файлів у параметрах браузера в будь-який час. Ви можете прийняти всі або лише деякі файли cookie. Якщо ви заблокуєте наші cookie-файли в налаштуваннях браузера, ви можете виявити, що деякі розділи наших веб-сайтів не працюють. Наприклад, у вас можуть виникнути труднощі з реєстрацією в системі або з здійсненням онлайн-покупки.
Ви також можете знайти інформацію про те, як змінити налаштування cookie-файлів для браузера, перейшовши за наступними посиланнями:
https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security
На сторінках адміністратора також використовуються файли Flash-cookie. Файли Flash-cookie можна видалити за допомогою Flash Player. Залежно від версії браузера Internet Explorer (або іншого браузера) та мультимедійного плеєра, ви можете отримати можливість керувати файлами Flash-cookie через браузер. Можна керувати файлами Flash-cookie на веб-сайті Adobe. Просимо мати на увазі, що обмеження використання файлів Flash-cookie може вплинути на доступні функції.
Соціальні мережі
Коли ви берете участь у різних обговореннях у соціальних мережах, таких як Facebook, Twitter, VK, Pinterest, Instagram, LinkedIn і т.д., слід ознайомитися з інструментами, що надаються цими сайтами, і зрозуміти принцип їхньої роботи — вони дозволяють вибирати варіанти того, як ви надаєте персональні дані в профілі соціальних мереж.
Адміністратор підпорядковується практиці чи політиці третьої сторони щодо збереження конфіденційності, а також цієї Політики конфіденційності. Ми закликаємо вас ознайомитися із застосовними заявами про конфіденційність, умовами використання та пов’язаною з ними інформацією щодо того, як ваші персональні дані використовуються у середовищі таких соціальних мереж.
Крім того, в залежності від вибраних вами налаштувань на різних сайтах соціальних мереж (і/або від поєднання цих налаштувань з вашими налаштуваннями на Сторінках Адміністратора), деякі персональні дані можуть бути передані Адміністратору щодо вашої діяльності в мережі та ваших профілів в соціальних мережах – наприклад, ваші інтереси, сімейний стан, стать, ім’я користувача, фотографії, коментарі.
Посилання на інші веб-сайти
Переходячи сторінками веб-сайтів Адміністратора, ви можете зустріти посилання на інші веб-сайти, які розміщуються для вашої зручності та з інформаційною метою. Ці веб-сайти можуть не залежати від Адміністратора, і на них можуть діяти власні політики, заяви та сповіщення про конфіденційність. Оскільки ми не несемо відповідальності за зміст сайтів, що не належать компанії Пласт Бокс і не керуються нею, а також за їх використання та політики конфіденційності, що діють на них, настійно рекомендуємо вам ознайомитися з цими документами, щоб дізнатися, яким чином ваші персональні дані можуть оброблятися на цих сайтах.
Хмарне сховище
Адміністратор може зберігати ваші персональні дані у хмарному сховищі. Це означає, що персональні дані можуть оброблятися від імені Адміністратор постачальником хмарних сервісів та зберігатися у різних точках світу. Компанія Пласт Бокс здійснила заходи організаційного та договірного характеру, які спрямовані на захист ваших даних, наклавши на постачальників хмарних сервісів зобов’язання щодо захисту та нерозголошення вашої інформації, у тому числі зобов’язання з обробки персональних даних виключно у зазначених вище цілях.
Способи захисту персональних даних
Ми визнаємо та всерйоз сприймаємо свій обов’язок захищати персональні дані, які ви довіряєте Адміністратору, від втрати, неправомірного використання та несанкціонованого доступу. Компанія Пласт Бокс використовує безліч технологій забезпечення безпеки та організаційних процедур, які допомагають захищати ваші дані. Так, ми застосовуємо засоби контролю доступу, використовуємо брандмауери, безпечні сервери та шифрування різних типів даних, наприклад, фінансової інформації та інших конфіденційних відомостей.
Інформація для батьків
Незважаючи на те, що веб-сайти Адміністратора в цілому не призначені для дітей віком до 16 років, політика Адміністратора полягає в дотриманні законів, згідно з якими перед збором, використанням або розкриттям інформації про дітей потрібно отримати дозвіл одного з батьків або опікуна.
Адміністратор наполегливо рекомендує батькам брати участь у нагляді за діяльністю своїх дітей у мережі. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали персональні дані особи віком до 16 років, то просимо звернутися до нас за адресою admin@plastbox.com.ua
Зміни у Політиці конфіденційності
Послуги, які надає Адміністратор, постійно розвиваються, і їх форма та характер можуть періодично змінюватися без надсилання вам попереднього повідомлення. З цієї причини ми зберігаємо за собою право періодично змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності та розміщувати будь-які змінені матеріали на наших веб-сайтах.
Ми розмістимо добре помітну Політику на відповідній сторінці, щоб сповістити вас про якісь значні зміни в цій Політиці конфіденційності, і на початку такої Політики вкажемо дату її останнього оновлення. Ми закликаємо вас регулярно перевіряти сайт для ознайомлення з останнім варіантом тексту.
Нова Політика конфіденційності набуде чинності з моменту її розміщення, і якщо ви не погоджуєтесь з новою редакцією Політики, то вам слід змінити свої переваги або розглянути питання про припинення використання Сторінок Адміністратора. Продовжуючи доступ до наших послуг або використовуючи їх після набрання чинності такими змінами, ви погоджуєтесь бути юридично пов’язаними новою редакцією Політики конфіденційності.